就让直为我1993年做成的绝对而心存辛运，在无常的意思喧嚣的城市的社会中找工作中，辛运的我会遇到了华天，也感谢的话语上帝的眷顾让华天向我开放了抱着。自我认知假如华天到现在，终究将这个做为米乐m6 的家，从清涩稚嫩的办公室政治小黑，到现在的米乐m6 可以独当那面的大酒店行业管理者人，一路路走过来，是华天福音见证了我的成，对于，亦从华天精神什么中不停吸取教训实力，奋发朝上、强健成。

华天的优秀，让我耻于平凡。⛄身在华天，自是要一马争先，勇立潮头。从业29年来，我始终以高标准严格要求自己，不断学习进步，屡次荣膺“湖南省巾帼建功标兵”“湖南省三八红旗手”“益阳市青年岗位能手”等光荣称号，多次被评为集团“先进个人”“优秀共产党员”，带领酒店所属部门获得湖南省“芙蓉标兵岗”、益阳市“青年文明号”等称号;获得湖南省首批星评员、内检员从业资格，2022年获得湖南省旅游协会”优秀总经理”。2019年12月至今，我任总经理岗位一职，更是开拓革新、锐意进取，酒店连续四年成功中标为党政机关会议定点场所。

华天的理念，让我细致入微ꦜ。酒店作为服务行业，一个微小的差错都可能会给客户带来极不舒适的入住体验，所以，关注每个细节，是我在华天工作以来一直奉行的准则，也是华天工作制度中着重提到的内容。我着力推动“做客户的知心人、做服务的有心人”往深里走、往实里走、往细里走，致力于提供优质的“微服务”，注重用心捕捉客户没说出口的需求，用超前服务赢得客户信赖。自永州华天国际酒店开业三年至今，我坚持人人都是VIP，亲自带领员工在一线进行VIP服务，用心、用情、用力把服务做精做细。现如今，华天独特的“内容为王”、“原则先导”、“方法至上”、“关键程序”、“突出重点”等服务管理方式，也成为了永州酒店服务管理的风向标。

华天的品质，让我更加专注。华天海纳百川、定位高端，能在这里工作是我的荣幸，推动华天高质量发展，则是我的使命职责。29年来，我深耕酒店管理工作，统筹推进各项日常工作高效运转，重要任务从无纰漏。在疫情特殊背景下，我带领团队攻坚克难，快速拓开市场，2020年-2022年，酒店营业利润率分别为32%、33.93%、34.44%，连续三年超额完成米乐m6 集团下达的经营目标和营业利润目标。同时，我开创性的引入了酒店360评价体系，做实“下评上”、做透“左右评”、做好“上评下”，酒店在创建全国文明城市活动中创先争优，被区委区政府指定为迎检单位并获通报表扬。

🐠心向华天，我梦飘飘！在华天数年的事业真实经历跟我，迁就就也有采收，一定淡然处之志向信念，愿望终会照向现实生活。下步骤，我将以精益生产管理求精的业务保障效果和些许不苟的业务保障的态度，接着为华天的提升做大做强奉献活力，勿忘信念，立场坚定隔绝，一首矢志优质的与梦同行交响，催人奋发图强，再填写当代华章。

永州华交大酒店餐饮党组织镇长、总副总经理 丁嫦